Política de Privacidade

Última atualização: 2025

Nós, da TELEMEDSUL - Consultas online, valorizamos e respeitamos a sua privacidade. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos as informações pessoais que você nos fornece quando utiliza nosso site https://telemedsulconsultasonline.com.br/.

1. Informações que Coletamos

Ao utilizar nosso site e/ou aplicativo, podemos coletar as seguintes informações pessoais:

• Informações de contato, como nome, endereço de e-mail e número de telefone, que você nos fornece ao preencher formulários ou se comunicar conosco.
• Informações demográficas, como sua localização geográfica, idioma preferido e interesses, que podem ser coletadas automaticamente pelo uso de cookies e outras tecnologias de rastreamento.
• Informações sobre seu dispositivo e navegação, incluindo endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, data e hora de acesso, e páginas visitadas em nosso site.
• Informações médicas fornecidas pelo usuário e histórico de consultas.
• Caso utilize serviços pagos, coletamos informações para processar a transação.

2. Como Usamos suas Informações

As informações pessoais que coletamos são utilizadas para os seguintes propósitos:

• Para validação do cadastro no aplicativo, de modo que, após verificação das informações passadas, será liberado o acesso à conta criada, sendo solicitado, via e-mail, o cadastro de uma nova senha/primeiro acesso, no qual o login de acesso definitivo será o próprio CPF do usuário.
• Personalizar sua experiência em nosso site e/ou aplicativo e fornecer conteúdo relevante.
• Processar suas solicitações, responder suas perguntas e fornecer suporte ao cliente.
• Agendar e realizar consultas médicas online.
• Enviar informações, atualizações e comunicações relacionadas aos nossos produtos ou serviços.
• Melhorar nosso site e aplicativo, produtos e serviços com base no feedback e nas informações que recebemos de você.

3. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e outras tecnologias de rastreamento para coletar informações sobre como você interage com nosso site e/ou aplicativo e para melhorar sua experiência de navegação. Você pode configurar seu navegador para recusar todos os cookies ou para indicar quando um cookie está sendo enviado. No entanto, se você optar por desativar os cookies, alguns recursos do nosso site podem não funcionar corretamente.

4. Compartilhamento de Informações

Nos casos em que for contratado o serviço e a assinatura for aprovada, formalizando o serviço contratado, os dados para acesso, bem como os dados gerados por meio de consultas realizadas com os médicos, serão compartilhados com a equipe médica que integra a plataforma e para o usuário.

Além disso, seus dados serão compartilhados com os processadores de pagamento do site, bem como autoridades competentes quando exigido por lei.

5. Links para Sites de Terceiros

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Esta Política de Privacidade não se aplica a esses sites, e não somos responsáveis pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo desses sites. Recomendamos que você revise as políticas de privacidade desses sites antes de fornecer qualquer informação pessoal.

6. Segurança das Informações

Implementamos medidas de segurança para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido ou divulgação. No entanto, observe que nenhuma transmissão de dados pela Internet ou armazenamento eletrônico é 100% segura, e não podemos garantir a segurança absoluta de suas informações.

7. Armazenamento e Retenção dos Dados

Os dados serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, respeitando os prazos legais e regulatórios aplicáveis.

8. Seus Direitos de Privacidade

Você tem o direito de acessar, corrigir, atualizar ou excluir suas informações pessoais, bem como revogar o consentimento de uso de seus dados a qualquer momento. Se desejar exercer esses direitos ou tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco através dos canais:

Telefone: (35) 9 9108-2435

E-mail: contato@telemedsulconsultasonline.com.br

9. Alterações a Esta Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de atualizar ou modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Recomendamos que você revise esta página periodicamente para ficar informado sobre quaisquer alterações. Ao continuar a utilizar nosso site após a publicação de alterações nesta Política de Privacidade, você concorda com tais alterações.

Ao utilizar nosso site, você concorda com os termos desta Política de Privacidade. Se não concordar com estes termos, por favor, não utilize nosso site.

Agradecemos por confiar em nossos serviços de telemedicina!